রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

24000-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যা জমা দিন বা উত্তোলন করেন তা এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
24000 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 24/7 উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেল সাপোর্ট সাবধানে লেখা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ডেটা ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। কোনো অপেক্ষা নেই—তাৎক্ষণিক প্রভাব…
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য গোপন রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফদের অ্যাক্সেস দিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন সর্বত্র

আপনার লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি লেনদেনের সাথে সংযুক্ত থাকে। আমরা আপনার অর্থ পরিচালনা করি না—শুধু নিশ্চিত করি কে টাকা জমা দেয় এবং কে তা উত্তোলন করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি যখন প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য। এটি আপনাকে এবং অন্যদের সুরক্ষিত রাখে।

লগ ও পর্যবেক্ষণ

আমরা কে কখন লগইন করে এবং কী করে তা রেকর্ড করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়ার পরে আইনি এবং কর উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের জানান এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার, এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে নিচে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে। আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পিন আমাদের কাছে আসে না—শুধু নিশ্চিতকরণ আসে।

হ্যাঁ। আমাদের লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান বা কিছু মুছতে চান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা এটি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনি ও কর উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে আপনার ডেটা শেয়ার করি—যেমন আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বা প্রতারণা তদন্তের জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

আমরা নিরাপত্তা আপডেট নিয়মিত করি। কিন্তু যদি কিছু হয়, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সাহায্য করি। এখনই, সহজ পাসওয়ার্ড রাখবেন না এবং সন্দেহজনক লগইন গ্যালারিতে দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।