রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

24000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম নির্ধারণ করেছি। এই পৃষ্ঠায়…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
24000 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান দ্রুত

যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্নে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপে লাইভ সাপোর্ট সরাসরি কথা বলুন। আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কীয় যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের কাছে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং…
অ্যাকাউন্ট হেল্প 24000 অ্যাপে সরাসরি সাহায্য পান। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট প্রশ্নে সহায়তা নিন।
বিশ্বাসযোগ্যতা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

24000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন শিল্পের সেরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়মিত সময়সূচী অনুসারে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

24000 কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে PCI DSS সার্টিফাইড। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন সক্ষম করুন। উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরীক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সমস্ত ডেটা সম্পর্কে জানতে বা এটি ডাউনলোড করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কিছু তথ্য দেখতে পারবেন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

24000 এ খেলার আগে আপনার মনে থাকা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আইনি অবস্থান থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত সব কিছু স্পষ্ট করা হয়েছে।

খেলার আইনিতা আপনার স্থানীয় এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বেশিরভাগ অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো খেলা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য গ্রহণযোগ্য। আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ যাই।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন এবং জনসাধারণের wifi এ লগইন করবেন না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা মোছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সেটা সম্পন্ন করব।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রমাণিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রক্ষা করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তথ্য যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিব।